個人情報保護方針

特定非営利活動法人愛コープ（以下「本会」）は、個人情報保護の重要性を認識し、利用者からお寄せいただく個人情報を利用者の大切な権利と考え、その保護に努めていきます。本会は個人情報保護に関する法令、およびその他の規範を遵守し、次のとおり個人情報保護方針を定め、これを確実に実行し、維持し、および継続的に改善することを宣言します。

１．個人情報の収集について

本会は、利用者に本会各種サービスを提供するために、適時目的に応じてその目的をご確認いただき同意を得たうえで、利用者から個人情報をお寄せいただきます。個人情報の委託を受ける際には、委託契約の範囲内にて利用いたします。

２．個人情報の利用について

本会の各種サービスにおいての利用者に個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめその利用目的を明示し、その利用目的の範囲に限定して利用します。あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、利用する前に、利用者にその利用目的を連絡します。新たな利用目的にご同意いただけない場合は、利用者ご自身の判断でその利用を拒否できます。（ただし、サービスの提供に個人情報の利用が不可欠な場合には、そのサービスを提供できないことがあります。）　

３．個人情報の管理・保管について

利用者からご提供いただいた個人情報は適切かつ慎重に管理し、その漏えい、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険防止のため、合理的な保護措置を講じます。外部からの安全管理については、個人情報のリスクに応じてその保護に努め、内部的には、各業務に応じて個人情報扱い責任者を置き、個人情報を取り扱う者を限定し不必要に個人情報の利用を行えない仕組みの確立を行います。

４．本会体制について

本会はこれらの個人情報保護方針に基づき、業務にかかわる職員等に対し個人情報の取り扱いについて明確な方針を示し、本会が預かる個人情報の保護に努め、個人情報の保護が十分に行われているか会内で監査する体制を整備します。また、個人情報を取り扱う業務に関して個人情報取り扱い責任者を置き、社内の教育・訓練と苦情処理対応を行います。

５．訪問介護サービスにおける第三者提供について

訪問介護サービスにおいての利用者およびその家族の個人情報については、次に記載される場合にのみ必要最小限の範囲内で使用いたします。

（１）使用する目的

サービス担当者会議や介護支援専門員と事業者との連絡調整等において、利用者のための居宅サービス計画に沿ったサービスを円滑に提供するため。

（２）情報交換の範囲

サービス担当者会議の出席者および利用予定もしくは利用中のサービス提供事業所担当者

（３）条件

個人情報の提供は必要最小限とし、提供に当たっては関係者以外の者に漏れることのないよ細心の注意を払います。また、個人情報を使用した会議の内容等の経過を記録します。提供に関しては、弊社と機密保持契約を締結している介護保険関連事業所のみとします。

６．訪問介護サービス以外での第三者提供について

利用者からご提供いただいた個人情報は、第三者への提供および開示をいたしません。ただし、以下の場合については個人情報保護責任者の責任の下、法律に基づき情報の利用および提供を行うものといたします。

・法令に基づく場合

・本会が利用者情報を適切に管理および運用されていることを監査する場合

・捜査機関等、法的機関による情報提供要請がある場合

７．個人情報の開示、訂正、削除について

利用者はご提供いただいた個人情報の内容について、いつでも照会・訂正・削除ができます。照会・訂正・削除をご希望の場合は、下記８項「お問い合わせ先」までお問い合わせください。利用者の個人情報が第三者へ漏えいすることを防止するため、利用者ご自身からのご請求であることが確認できた場合に限り、当社に保管されている利用者の個人情報を合理的な範囲内で開示・訂正・削除します。

ただし、居宅介護サービスを利用の場合、他の利用者の生命・身体・財産などの利益を害する場合、または本会業務遂行に著しく支障があると本会が判断した場合はこの限りではありません。

８．お問い合わせ先

本会個人情報保護基本方針や個人情報保護についてご質問がある方、本会の個人情報保護に関して不備などを発見された方は、下記にご連絡お願いします。

特定非営利活動法人　愛コープ

電話　　０４５－４７０－６４４１（平日　９：００～１７：００）

ＦＡＸ　０４５－４７１－７１７２（２４時間受付）

電子メール　office@icoop-npo.or.jp